- Para qué situación
- Hay problemas repetidos, pero no está claro dónde empieza la pérdida ni qué conviene tocar primero.
- Qué se trabaja
- Entrevistas breves, recorrido del proceso real, datos disponibles, herramientas y traspasos de información entre departamentos.
- Qué se entrega
- Mapa actual, proceso futuro propuesto, matriz de oportunidades, indicadores iniciales y hoja de ruta priorizada.
- Qué decisión permite
- Decidir por dónde empezar con criterio de impacto, esfuerzo y riesgo.
Servicios
Intervenir donde la operación pierde tiempo, margen o control.
No se empieza eligiendo tecnología. Se empieza identificando un proceso, entendiendo cómo funciona hoy y calculando qué impacto tiene arreglarlo. A partir de ahí se decide el tipo de intervención.
- Para qué situación
- Ya sabes qué proceso duele: presupuestos de grupos, seguimiento comercial, incidencias internas, compras o cierre de servicio.
- Qué se trabaja
- Rediseño del proceso, eliminación y simplificación de pasos, estandarización, automatización cuando procede, documentación y prueba con las personas que lo usan.
- Qué se entrega
- Proceso rediseñado e implantado, documentación de uso y medición antes/después.
- Qué decisión permite
- Comprobar con datos si el cambio merece extenderse a otros procesos.
- Para qué situación
- Reservas, operaciones, compras, personal y control de gestión trabajan con información distinta y criterios distintos.
- Qué se trabaja
- Flujos de datos y responsabilidades, procedimientos documentados, cuadros de mando, herramientas internas, implantación por fases y formación.
- Qué se entrega
- Procesos conectados, indicadores compartidos, SOP y equipo formado.
- Qué decisión permite
- Dirigir la operación con la misma información en todos los departamentos.
- Para qué situación
- Existe una intervención previa o procesos ya definidos que necesitan seguimiento, ajustes y nuevas mejoras.
- Qué se trabaja
- Revisión de indicadores, incidencias y adopción real, ajustes de procesos y automatizaciones, mantenimiento documental y detección de nuevas oportunidades.
- Qué se entrega
- Seguimiento periódico, ajustes aplicados, documentación viva y formación del equipo.
- Qué decisión permite
- Priorizar la siguiente mejora sin volver a empezar de cero.
Si todavía no sabes qué servicio necesitas, empieza por el diagnóstico.
El diagnóstico ordena el problema antes de comprometer tiempo, equipo o tecnología.
Ver el diagnósticoContacto / Diagnóstico inicial
Cuéntame el proceso y decidimos el punto de entrada.
Describe dónde se atasca la operación. La información servirá para enfocar una primera revisión concreta.
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