Servicio 04
Mejora continua. Mantener lo implantado y seguir mejorando.
Existe una intervención previa o procesos ya definidos que necesitan seguimiento, ajustes y nuevas mejoras.
Cuándo tiene sentido
- Ya se ha hecho una intervención y conviene sostenerla.
- Los procesos están definidos pero se degradan con la temporada o los cambios de equipo.
- Aparecen nuevas oportunidades de mejora cada poco tiempo.
Problemas que aborda
- —Procedimientos que dejan de usarse al cambiar el equipo.
- —Automatizaciones que se rompen sin que nadie lo detecte.
- —Indicadores que se dejan de revisar.
- —Documentación desactualizada respecto a la operación real.
Evitar que lo implantado se degrade cuando cambia la operación.
Cómo se desarrolla
- 01
Revisión
Seguimiento periódico de indicadores e incidencias.
- 02
Adopción
Comprobación de uso real frente a lo documentado.
- 03
Ajuste
Correcciones de procesos y automatizaciones.
- 04
Documentación
Mantenimiento de los procedimientos vigentes.
- 05
Oportunidades
Detección de la siguiente mejora con criterio de impacto.
- 06
Formación
Acompañamiento del equipo y de las nuevas incorporaciones.
Entregables
- Revisión periódica documentada.
- Ajustes aplicados sobre procesos y automatizaciones.
- Documentación actualizada.
- Lista priorizada de nuevas mejoras.
Qué se mide
- Evolución de los indicadores acordados.
- Incidencias repetidas y tiempo de resolución.
- Uso real de procedimientos y herramientas.
- Mejoras aplicadas por periodo.
Qué necesito de tu equipo
- Un interlocutor estable dentro de la empresa.
- Acceso continuado a los indicadores acordados.
- Cadencia de revisión pactada.
Límites
Lo que este servicio no hace.
- No es un servicio de soporte técnico de software de terceros.
- No sustituye a un diagnóstico cuando aparece un proceso nuevo sin definir.
- No se mantienen automatizaciones sobre procesos que nadie usa.
Casos de aplicación relacionados
Compras, costes y escandallos
Precios repartidos en documentos distintos, fichas técnicas desactualizadas y desviaciones de margen que se detectan tarde.
04Turnos, tareas y procedimientos
Cuadrantes, instrucciones y cambios repartidos entre hojas, mensajes y conocimiento informal del equipo.
Siguiente paso
Si aparece un proceso nuevo sin definir, se abre un diagnóstico acotado sobre él.
Revisar este procesoContacto / Diagnóstico inicial
Empecemos por el proceso que quieres poner en orden.
Describe dónde se atasca la operación. La información servirá para enfocar una primera revisión concreta.
Vista previa: este formulario no envía ni guarda datos.